Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, ngành y tế đang tận dụng công nghệ để cải thiện quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm bệnh nhân/người khám bệnh. Một trong những công nghệ quan trọng đang được ứng dụng rộng rãi là Digital Signage – Hệ thống màn hình hiển thị kỹ thuật số giúp cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn tại các bệnh viện, phòng khám và cơ sở y tế.
Từ việc giảm thiểu thời gian chờ đợi, hướng dẫn bệnh nhân đến phòng khám phù hợp, đến nâng cao trải nghiệm bệnh nhân thông qua nội dung giáo dục và cung cấp thông tin quan trọng, Digital Signage đang dần trở thành một công cụ không thể thiếu trong hệ thống y tế hiện đại.
1. Cập nhật nội dung thông tin theo thời gian thực
Digital Signage giúp cơ sở y tế cập nhật thông tin theo thời gian thực, đảm bảo bệnh nhân và nhân viên y tế luôn được tiếp cận với những thông tin mới nhất.
- Hiển thị thông tin hướng dẫn khám chữa bệnh.
- Cập nhật lịch khám, lịch trực của bác sĩ.
2. Lập lịch hiển thị nội dung linh hoạt
Hệ thống cho phép lên lịch phát nội dung theo từng khung giờ khác nhau, giúp tối ưu hiệu quả truyền thông trong bệnh viện.
- Hiển thị hướng dẫn quy trình khám bệnh vào buổi sáng khi có nhiều bệnh nhân đến khám.
- Phát nội dung giáo dục về chăm sóc sức khỏe trong phòng chờ.
- Hiển thị thông tin bác sĩ trực theo từng ngày.
- Hiển thị, cung cấp thông tin như lịch chờ khám, tình trạng khám, phẫu thuật một cách trực quan
3. Tích hợp với hệ thống xếp hàng tự động và chỉ dẫn đường đi
Digital Signage có thể kết nối với hệ thống xếp hàng tự động, giúp bệnh nhân dễ dàng theo dõi số thứ tự của mình trên màn hình. Đồng thời, hệ thống chỉ dẫn đường đi giúp bệnh nhân nhanh chóng tìm đến đúng phòng khám mà không bị lạc trong bệnh viện.
4. Hỗ trợ hiển thị nội dung đa dạng
Hệ thống Digital Signage trong bệnh viện có thể phát nhiều loại nội dung khác nhau như:
- Video hướng dẫn về các quy trình y tế.
- Thông tin dịch vụ y tế như chi phí khám bệnh, bảo hiểm y tế.
- Chương trình tuyên truyền về chăm sóc sức khỏe, phòng bệnh.
- Ứng dụng trong việc truyền thông, quảng cáo các dịch vụ ý tế có liên quan
Lợi ích của Digital Signage đối với bệnh viện và bệnh nhân
1. Giảm thời gian chờ đợi và tăng sự hài lòng của bệnh nhân
Thời gian chờ đợi là một trong những vấn đề lớn nhất tại các bệnh viện. Việc hiển thị thông tin số thứ tự, lịch khám bệnh và quy trình y tế giúp bệnh nhân cảm thấy yên tâm hơn trong quá trình chờ đợi.
2. Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế
Digital Signage giúp cải thiện sự tương tác giữa bệnh nhân và cơ sở y tế bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ, hướng dẫn và cảnh báo y tế. Điều này giúp bệnh nhân tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn và giảm thiểu các câu hỏi lặp lại tại quầy tiếp nhận.
3. Hỗ trợ công tác truyền thông và giáo dục y tế
Thông qua màn hình Digital Signage, bệnh viện có thể tuyên truyền kiến thức y tế, phòng bệnh và chăm sóc sức khỏe một cách sinh động và dễ hiểu hơn so với tài liệu in truyền thống.
4. Tối ưu hóa vận hành và giảm tải cho nhân viên y tế
Hệ thống hiển thị giúp tự động hóa quy trình hướng dẫn và cung cấp thông tin, giảm thiểu áp lực cho nhân viên tiếp nhận bệnh nhân và bác sĩ, giúp họ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào công tác chuyên môn.
Tìm hiểu thêm: Top 5 tính năng nổi bật của giải pháp MTC trong quản lý màn hình quảng cáo
Ứng dụng Digital Signage trong các khu vực bệnh viện
1. Khu vực tiếp đón và phòng chờ
- Hiển thị hướng dẫn đăng ký khám bệnh, số thứ tự xếp hàng.
- Cung cấp thông tin bác sĩ, chuyên khoa, lịch khám.
- Phát nội dung giải trí và giáo dục sức khỏe để bệnh nhân thư giãn trong thời gian chờ.
2. Khoa khám bệnh và khu vực xét nghiệm
- Hướng dẫn bệnh nhân đến phòng khám phù hợp.
- Hiển thị quy trình khám bệnh và lấy mẫu xét nghiệm.
- Cập nhật thời gian dự kiến hoàn thành kết quả xét nghiệm.
3. Khu vực nội trú và hành lang bệnh viện
- Thông báo quy định bệnh viện, giờ thăm bệnh.
- Cung cấp thông tin về dinh dưỡng, chế độ ăn uống cho bệnh nhân.
- Hướng dẫn các bài tập phục hồi chức năng dành cho bệnh nhân nội trú.
Nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân với Digital Signage từ HPT
Việc ứng dụng Digital Signage trong bệnh viện không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm bệnh nhân mà còn tối ưu hóa quy trình vận hành và truyền thông trong lĩnh vực y tế.
Giải pháp MTC do HPT cung cấp giúp bệnh viện triển khai hệ thống Digital Signage một cách chuyên nghiệp, linh hoạt và hiệu quả, mang lại nhiều lợi ích trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, giảm tải cho nhân viên và cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân.
Tìm hiểu thêm các ứng dụng của Digital Signage trong các lĩnh vực tại: Giáo dục, Ngành bán lẻ, Ngành giải trí - sự kiện, Ngành tài chính - ngân hàng, Ngành bất động sản, Chuỗi cà phê